Beschwerden

Es tut uns leid,
denn wenn Sie diese Seite besuchen, bedeutet das, dass mit dem von Ihnen erhaltenen Produkt etwas nicht stimmt. Wir geben stets unser Bestes, um sicherzustellen, dass die von uns angebotenen Produkte von höchster Qualität sind und alle Erwartungen erfüllen. Aber wie Sie sehen können, ist diesmal etwas schiefgelaufen. Wir entschuldigen uns dafür :(

Denken Sie daran! Sie haben 2 Jahre ab Kaufdatum Zeit, um eine Reklamation einzureichen.

Was sollten Sie also tun, wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten? Siehe unten:

1. Bereiten Sie den Artikel für die Rücksendung vor.
   Wenn möglich, markieren Sie die Stelle, auf die Sie unsere Aufmerksamkeit lenken möchten (z.B. eine kaputte Naht, einen Riss, einen Fleck usw.).

2. Legen Sie Ihren Kaufbeleg (Quittung) und ein Reklamationsformular zusammen mit dem Produkt bei.
   Beschreiben Sie, warum Sie reklamieren und welche Erwartungen Sie haben (Ersatz/Reparatur/Rückerstattung).

   Das Reklamationsformular können Sie hier herunterladen.

3. Senden Sie das Paket an unsere Adresse:
   Adrian Chabinski
   Overweg 20
   59494 Soest

Jetzt sind wir am Zug
Nach Erhalt der Sendung beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation.

Bitte haben Sie etwas Geduld – wir werden Sie kontaktieren, um Sie über das Ergebnis zu informieren.

Zusätzliche Hinweise:

• Versanddienstleister:
  Sie können den Versanddienstleister frei wählen, aber bitte senden Sie uns keine Nachnahme-Sendungen oder Pakete an Paketstationen oder Abholstellen.

• Kosten:
  Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, aber keine Sorge – sobald Ihre Reklamation akzeptiert wurde, erstatten wir Ihnen die Versandkosten zurück.

Das war’s!
Kontaktieren Sie uns:

📞 Tel.: 0170 - 95 17 910
✉️ E-Mail: info@cudmoda.de